Returpolitik
Returpolitik
(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som overvejende ikke kan tilskrives vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed.)
Oplysninger om fortrydelse
Fortrydelsesret
Du har ret til inden for 30 dage uden angivelse af grund at fortryde denne aftale.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:
-
hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) har fået varerne i fysisk besiddelse, forudsat at du har bestilt én eller flere varer i én samlet ordre, og disse er leveret samtidigt;
-
hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren) har fået den sidste vare i fysisk besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer i én samlet ordre, og disse er leveret separat.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: support@scp-fashion.com.
Du kan benytte det vedlagte standardfortrydelsesformular, men dette er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Følger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den af os tilbudte standardlevering), uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Tilbagebetalingen vil under ingen omstændigheder medføre ekstra omkostninger for dig.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil:
-
vi har modtaget de returnerede varer, eller
-
du har fremlagt dokumentation for, at varerne er sendt retur,
afhængigt af hvad der indtræffer først.
Du skal returnere eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 dage fra den dato, hvor du har informeret os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis varerne returneres inden udløbet af 30-dagesfristen.
De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Årsager til undtagelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:
-
om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på grundlag af forbrugerens individuelle valg eller beslutning;
-
om levering af varer, der hurtigt kan fordærves eller har en begrænset holdbarhed;
-
om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt ved aftalens indgåelse, men som først kan leveres tidligst 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af udsving på markedet;
-
om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, dog undtaget abonnementer.
Fortrydelsesretten bortfalder før tid for aftaler:
-
om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering;
-
om levering af varer, som efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres natur;
-
om levering af lyd- eller videooptagelser samt computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.
Eksempel på fortrydelsesformular
Kontakt os altid via følgende e-mailadresse, før du returnerer varerne: support@scp-fashion.com.
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. På anmodning fremsendes vores returadresse via e-mail.
Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os pr. e-mail.
Fortrydelsesformular
Jeg/vi () meddeler hermed, at jeg/vi () fortryder den af mig/os indgåede aftale vedrørende:
køb af følgende varer () /
levering af følgende tjenesteydelse ()
Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Forbrugerens/forbrugernes navn:
Forbrugerens/forbrugernes adresse:
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):
Dato: ______________
(*) Slet det, der ikke er relevant.